Bundesweite Streiks im Backoffice und in Callcentern

Die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di erhöht in der laufenden Tarifrunde bei der Postbank den Druck auf den Arbeitgeber. Demnach wurden von Dienstag bis Donnerstag, 9. bis 11. April 2024, bundesweit nicht nur alle Backoffice-Einheiten bestreikt, sondern darüber hinaus auch die Callcenter (Postbank Direkt). Betroffen von den Streikaufrufen waren bis zu 12.000 Beschäftigte.

Trotz wochenlanger Verhandlungen ist der Arbeitgeber nach wie vor nicht bereit, den Postbank-Beschäftigten substanziell entgegenzukommen. Deswegen wird der Druck auf den Arbeitgeber erneut erhöht.

Jan Duscheck, ver.di-Verhandlungsführer

Mit der Intensivierung der Streiks zieht ver.di die Konsequenzen aus den sich bereits seit mehreren Wochen mit insgesamt drei Runden hinschleppenden Verhandlungen. ver.di fordert 15,5 Prozent, mindestens 600 Euro und die Verlängerung des Kündigungsschutzes bis zum 31. Dezember 2028 bei einer Laufzeit von zwölf Monaten.

Dagegen bietet die Arbeitgeberseite lediglich eine Erhöhung von 6,4 Prozent bzw. mind. 250 Euro zum 1. Juni 2024, eine weitere Erhöhung um 2,0 Prozent zum 1. Juli 2025 und eine Verlängerung des Kündigungsschutzes bis zum 31. Dezember 2026 bei einer Laufzeit von 29 Monaten.

„Die Differenz zwischen der Forderung von ver.di und dem Postbank-Angebot ist noch viel zu hoch“, kritisierte Duscheck.

Die nächste Verhandlungsrunde ist am Dienstag, den 16. April 2024, in Frankfurt/Main angesetzt.

Hier finden sich weitere Infos zum bisherigen Verlauf der Tarifrunde mit der Postbank.

Fotos von den Streiks in Hamburg, München und Berlin im April 2024

Postbank Hamburg im Streik

Gemeinsam waren die Beschäftigten der Postbank im Backoffice und die Kolleg*innen des Postbank Filialvertriebes im Streik und auf der Straße.

Trotz Hamburger Schietwetter haben es sich viele Streikende nicht nehmen lassen und sind sogar aus Mecklenburg-Vorpommern, Schleswig- Holstein und Niedersachsen angereist. Alle sind sich einig, dass in der nächsten Woche ein deutlich verbessertes Angebot auf den Tisch gehört.

„Im Moment passen die vorliegenden Angebote nämlich leider auch zur derzeitigen Unternehmenskultur: von oben herab, arrogant und scheinheilig“, so Jacob Schellenberg auf der Abschlusskundgebung.

Fotos: Georg Wendt

Postbank München im Streik

Bei der Streikversammlung in München und dem anschließenden Demozug waren rund 300 Leute vor Ort und noch mehr im Streik.

Postbank Berlin im Streik

Fotos: Jan Duscheck und Christian von Polentz

Am 18. März fand die dritte Verhandlungsrunde für die Beschäftigten der Tarifbereiche Postbank / PCC Services und Postbank Filialvertrieb statt. Die Deutsche Bank besserte ihr Angebot in verschiedenen Punkten nach, bleibt aber bei allen wichtigen Punkten unterhalb der Erwartungen an einen abschlussfähigen Kompromiss.

Das neue Angebot der Arbeitgeberseite umfasst:

• Erhöhung der monatlichen Gehälter um 6,4%, mindestens um 250 Euro zum 1. Juni 2024 und weitere 2,0% zum 1. Juli 2025.
• Kopplung der Entwicklung der Ausbildungsvergütungen und der weiteren Ausbildungsbedingungen an den Flächentarifvertrag für das private Bankgewerbe
• Verlängerung des Kündigungsschutzes bis zum 31.12.2026 (unter der Bedingung die Postbank-Tarifverträge bis Mitte 2028 von dem Flächentarifvertrag des privaten Bankgewerbes abzugrenzen)
• Einführung einer betrieblichen Altersvorsorge für bisher unversorgte Beschäftigte nach dem Sozialpartnermodell ( mit einem Arbeitgeberbeitrag in Höhe von bis zu 1,65%)

Die Tarifkommission von ver.di hat das Angebot nach einer intensiven Diskussion und Bewertung als unzureichend abgelehnt, da es bei Weitem nicht ausreicht, um einen fairen Kompromiss auf Grundlage unserer Forderungen zu verhandeln:

• Steigerung der Gehälter um 15,5%, mindestens aber um 600 Euro
• Erhöhung der Ausbildungsvergütungen um 250 Euro
• Verlängerung des Kündigungsschutzes bis 31.12.2028

Mit dem Engagement bei den Streiks habt ihr Bewegung in die Verhandlungen gebracht. Es sind erste Fortschritte erkennbar. Allerdings sind wir immer noch weit von einem Abschluss entfernt. In den kommenden Wochen kommt es noch einmal darauf an, dass wir die Streiks zusammen noch einmal intensivieren.

Jan Duscheck, ver.di-Verhandlungsführer

Nur durch eure erfolgreichen Streikmaßnahmen der vergangenen Wochen, konnten wir die Arbeitgeberseite überhaupt zu einem verbesserten Angebot bringen. Diese Streiks waren eindrucksvoll und haben deutlich gezeigt, dass es die Beschäftigten ernst meinen. Darauf werden wir aufbauen und müssen den Druck weiter erhöhen.

Wie geht es weiter?

Es wurde eine weitere Verhandlungsrunde für den 16. April angesetzt. Klar ist: Ohne verstärkten Druck wird die Deutsche Bank sich nicht bewegen. Deshalb werden die Streikmaßnahmen bis zur nächsten Runde intensiviert.

Das Angebot der Bank war leider eine Enttäuschung. Eine Entgelterhöhung weit unterhalb der Inflationsrate ist nicht akzeptabel. Keine Wertschätzung nach zwei Jahren harte Arbeit im Unity-Chaos. Jetzt werden wir den Druck zum 16.04. hin deutlich erhöhen müssen, um unsere Forderungen durchzusetzen.

Jacob Schellenberg, Mitglied der Verhandlungskommission

Jetzt zählt es.

Die nächsten Wochen sind entscheidend für die Sicherheit unserer Arbeitsplätze und unsere zukünftige Bezahlung. Besonders jetzt ist jede Unterstützung entscheidend. Durch Teilnahme an Aktionen und Warnstreiks, den Beitritt zu deiner Gewerkschaft ver.di trägst du maßgeblich zum Erfolg bei. Sprich auch aktiv deine Kolleginnen und Kollegen auf ihre aktive Unterstützung der Tarifrunde an.

Die Beschäftigten dürfen nicht nur als Kostenfaktor gesehen werden. Wir sind mehr wert als die Angebote, die uns vorgelegt wurden. Es ist Zeit für Anerkennung und Wertschätzung!

Lena Achterholt, Mitglied der Verhandlungskommission

Weitere Forderungen Postbank Filialvertrieb

• Anspruch auf unbefristete Übernahme und Lernmittelzuschüsse für Auszubildende ƒ
• Fortführung der Postbankzulage
• Verlängerung und Weiterentwicklung des Altersteilzeittarifvertrages

Weitere Gesprächsthemen

• Sechs Belastungsausgleichstage als Vorteilsregelung für ver.di-Mitglieder ƒ
• Anspruch auf Umwandlung von Geld in Zeit, sowie eine Regelung für Teilzeitbeschäftigte
• Modernisierung des Entgelttarifvertrages und des Manteltarifvertrages und Überarbeitung der Entgeltstruktur
• Anspruch auf Sonderzuwendungen für ehemalige Auszubildende auch im 1. Jahr nach der Ausbildung (Wegfall der Wartefrist)
• Tarifliche Regelungen zur Verbesserung der Ausbildungsqualität (ABB-Regelwerk/ABB-Pauschale, Mindestausbildungsquote)

Weitere Forderungen Postbank und PCC Services

• Anspruch auf unbefristete Übernahme und Lernmittelzuschüsse für Auszubildende
• Aufwertung der Tariftabellen der Postbank Direkt

Weitere Gesprächsthemen

• ƒ Sechs Belastungsausgleichstage als Vorteilsregelung für ver.di-Mitglieder ƒ
• Anspruch auf Umwandlung von Geld in Zeit, sowie eine Regelung für Teilzeitbeschäftigte
• Tarifliche Regelungen zur Verbesserung der A dungsqualität (ABB-Regelwerk/ABB-Pauschale, Mindestausbildungsquote)
• Regelung zur betrieblichen Altersversorgung für Beschäftigtengruppen, die heute keinen Anspruch darauf besitzen.

Hier gibt es dieses Tarifinfo für die Postbank und PCC Services als praktisches PDF zum Herunterladen und Verteilen

Hier gibt es dieses Tarifinfo für die Postbank Filialvertrieb als praktisches PDF zum Herunterladen und Verteilen

Bereits am Mittwoch den 13. März fanden bei allen Betrieben des Postbank Filialvertriebs Protestaktionen im Rahmen von regionalen Betriebsversammlungen statt. Am Freitag und morgigen Samstag rufen wir Beschäftigten des Postbank Filialvertriebs und der Postbank-Vertriebs- und Servicecenter bundesweit zu Warnstreiks auf.

Die Tarifverhandlungen zwischen ver.di und der Postbank haben eine kritische Phase erreicht. Am Montag, den 18. März beginnt die dritte Verhandlungsrunde. „Das bisher vorgelegte Angebot der Arbeitgeberseite ist sehr weit von einem verhandelbaren Kompromisskorridor entfernt“, erklärte Jan Duscheck, ver.di-Verhandlungsführer für den Bankenbereich. „Ohne weitere Streiks bewegt sich bei der Deutschen Bank überhaupt nichts.“

Die Forderungen der Gewerkschaft sind klar: Ein Lohnanstieg von 15,5 Prozent, mindestens jedoch eine Erhöhung um 600 Euro, sowie die Verlängerung des Kündigungsschutzes bis zum 31. Dezember 2028. Demgegenüber steht das Angebot der Postbank, welches lediglich eine Lohnerhöhung von 5 Prozent ab dem 01. Juni 2024 und weitere 2 Prozent ab dem 01. Juli 2025 vorsieht, sowie einen Kündigungsschutz, der nur bis zum 30. Juni 2026 reicht.

Jan Duscheck kritisiert das zögerliche Vorgehen des Managements scharf: „Es ist völlig unverständlich, dass das Management in der laufenden Tarifrunde so auf Zeit spielt und damit weiteren Unmut sowohl bei den Beschäftigten als auch bei Kundinnen und Kunden provoziert.“ Diese Unnachgiebigkeit hat zu der Entscheidung geführt, zu drastischen Maßnahmen zu greifen, um die Dringlichkeit der Situation zu unterstreichen.

Die bevorstehenden Streiks werden voraussichtlich erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb der Postbank haben. „Wir gehen davon aus, dass der größte Teil der Filialen an beiden Tagen geschlossen bleibt und es auch an den Servicehotlines zu größeren Problemen bei der Erreichbarkeit kommen wird“, warnt Duscheck.

Im ganzen Land – von Berlin bis Stuttgart – zeigen wir der Postbank heute und morgen, dass wir es ernst meinen.

Die Angebote in der zweiten Verhandlungsrunde blieben weit hinter unseren Forderungen zurück. Es ist klar: Ohne unseren Einsatz und Druck gibt es keinen Fortschritt.

Wir fordern 15,5% mehr Gehalt, mindestens jedoch 600 Euro, und einen Kündigungsschutz bis Ende 2028. Was die Bank bisher vorgelegt hat – 5% mehr ab Juni 2024 und weitere 2% ab Juli 2025, mit einem Kündigungsschutz nur bis Mitte 2026 – reicht bei Weitem nicht aus.

In Berlin und Brandenburg waren heute daher auch 90% der Filialen zu. Über 200 Kolleginnen und Kollegen haben in Berlin laut und deutlich gemacht: Es muss sich etwas ändern. Auch in Hannover und Stuttgart sind die Zeichen unübersehbar – im Streiklokal in Hannover kamen über 50 Streikende zusammen, weitere folgten im Homeoffice dem Aufruf und auch in Stuttgart gab es Streikposten vor geschlossenen Filialen.

Die Stimmung ist trotz der Herausforderungen positiv – wir wissen, was auf dem Spiel steht. Unsere Arbeit verdient Anerkennung und eine faire Entlohnung, gerade nach den letzten herausfordernden Jahren mit unzähligen IT-Problemen.

Die nächsten Verhandlungsrunden werden zeigen, ob die Bank unsere Entschlossenheit ernst nimmt. Wir sind bereit, für unsere Forderungen einzustehen!

Aber noch weit entfernt von einem fairen Kompromiss

Am 26. Februar fand in Frankfurt am Main die zweite Verhandlungsrunde für die Beschäftigten der Postbank statt. Nach einer enttäuschenden ersten Verhandlung am 6. Februar und einer ersten Streikwelle war die Erwartungshaltung der ver.di-Verhandlungskommission hoch. Ziel war es, einen deutlichen Schritt vorwärtszukommen, um für die Beschäftigten ein Ergebnis zu erzielen.

Die Arbeitgeberseite legte direkt zu Beginn ein erstes Angebot vor, verwies aber zuvor erneut darauf, nicht zuständig für den Inflationsausgleich zu sein. Vielmehr stellten sie klar, dass es nicht möglich sei, Geschenke im Umfang unserer Forderungen zu verteilen.

Unsere ersten Warnstreiks zeigen Wirkung: Die Arbeitgeberseite hat nun ein erstes Angebot gemacht. Wir sind aber noch sehr weit von einer Einigung entfernt. Ohne weiteren Druck wird es nicht gehen. Wir dürfen jetzt nicht nachlassen.

Jan Duscheck, ver.di-Verhandlungsführer

Hier nun das erste Arbeitgeberangebot im Überblick

• Die Gehälter und Ausbildungsvergütungen sollen zum 01.06.2024 um 5,0 % und zum 01.07.2025 um weitere 2,0 % erhöht wer- den. Die Forderung der Mindesterhöhung lehnen sie ab. Sie haben lediglich angedeutet, die Mindesterhöhung für die Beschäftigten der Postbank Direkt umzusetzen, ohne eine Zahl zu nennen.
• Der Kündigungsschutz soll bis zum 30.06.2026 verlängert werden.
• Es besteht Bereitschaft eine Regelung zur Umwandlung von Geld in Freizeit zu vereinbaren und über eine Verbesserung der Rahmenbedingungen für Teilzeitbeschäftigte zu sprechen.
• Zur Regelung einer betrieblichen Altersvorsorge für bisher unversorgte Beschäftigte besteht ebenfalls Gesprächsbereitschaft.
• Die Laufzeit der Tarifvereinbarung soll bis zum 30.06.2026 gehen, also 29 Monate betragen.
• Zu den Themen rund um die Ausbildung gibt es grundsätzlich Gesprächsbereitschaft.
• Darüber hinaus zeigt sich die Bank bereit, über die Weiterentwicklung des Altersteilzeittarifvertrages zu sprechen.
• Eine Mitgliedervorteilsregelung lehnt die Bank deutlich ab.

Die Verhandlungen waren grundsätzlich konstruktiv, jedoch besteht noch eine große Differenz zwischen unseren Forderungen und dem Arbeitsgeberangebot. Mit ihrem Angebot zeigte die Arbeitgeberseite eine erste Bewegung, jedoch ist es noch ein langer Weg zu einem fairen Verhandlungsergebnis.

Wir sind erst durch die Corona- und dann durch die Unity-Hölle gegangen und als Dank wurde uns die neue „Filialstrategie“ über die Presse mitgeteilt. Das Angebot wird uns bei weitem nicht gerecht! Wir sind mehr Wert!

Daniela Junk, Mitglied der Verhandlungskommission

Hier noch einmal unsere Forderungen im Überblick:

• Steigerung der Gehälter um 15,5%, mindestens aber um 600 Euro
• Steigerung der Ausbildungsvergütungen um 250 Euro
• Verlängerung des Kündigungsschutzes bis zum 31.12.2028
• Anspruch auf unbefristete Übernahme und Lernmittelzuschüsse für Auszubildende

Spezifische Forderungen für den Tarifbereich Postbank Filialvertrieb

• Fortführung der Postbankzulage
• Verlängerung und Weiterentwicklung des Altersteilzeittarifvertrages 

Spezifische Forderungen für den Tarifbereich Postbank Klassik

• Anhebung der Tariftabellen des Entgelttarifvertrags der Postbank Direkt an die der PCC Services GmbH
• Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung für alle Beschäftigten

Darüber hinaus hat ver.di folgende Gesprächsthemen

• Sechs Belastungsausgleichstage als Vorteilsregelung für ver.di-Mitglieder
• Anspruch auf Umwandlung von Geld in Zeit, sowie eine Regelung für Teilzeitbeschäftigte

Unser Fazit: Ohne Druck werden wir keinen Erfolg haben!

Dieses Angebot ist ein erster kleiner Schritt – aber auch nicht mehr! Daher werden wir die Streiks fortführen. Die erste Streikwelle in der Breite war erfolgreich und das hat die Arbeitgeberseite gespürt. In einer nächsten Etappe müssen jetzt die kundenrelevanten Bereiche Gesicht zeigen und den Druck hochhalten.

Für erfolgreiche Aktionen und Streiks braucht es mutige Beschäftigte: Werde Mitglied bei ver.di und stell dich gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen klar hinter die Forderungen deiner Tarifkommission! Beteilige dich an den Warnstreiks und Aktionen vor Ort! Je mehr Druck wir machen, umso schneller ist ein gutes Tarifergebnis möglich!

Euer ver.di-Verhandlungsteam

Susanne Bleidt, Kübra Kyei, Lena Achterholt, Steffi Gruber, Frank Kaiser, Jens Harbeck, Michael Scharpf, Ingo Schmitt | Postbank Filialvertrieb

Cindy Schirmer, Christoph Tölle, Eric Stadler, Frank Fuß, Jacob Schellenberg, Jens Körner, Timo Heider | Postbank Klassik

Birgit Laumen, Lisa Wolf, Jan Duscheck, Kevin Voß, Roman Eberle | ver.di

Wir wollen dich auf dem Laufen halten!

Bitte hinterlege unter meine.verdi.de deine private Mailadresse.

Hier gibt es dieses Tarifinfo für die Postbank Klassik als praktisches PDF zum Herunterladen und Verteilen

Hier gibt es dieses Tarifinfo für die Postbank Filialvertrieb als praktisches PDF zum Herunterladen und Verteilen

Hier gibt es dieses Tarifinfo für die PCC Services als praktisches PDF zum Herunterladen und Verteilen

Ein unübersehbares Zeichen der Geschlossenheit und Entschlossenheit unter den Kolleginnen und Kollegen, strahlt weit über die Standorte der Aktionen hinaus. Von Berlin bis Bayern, von virtuellen Versammlungen in Köln und Bonn bis hin zu physischen Streikkundgebungen in Essen, Dortmund und Niedersachsen – die Beschäftigten der Postbank haben eindrücklich für ihre Forderungen nach fairen Löhnen, besseren Arbeitsbedingungen und einem Inflationsausgleich demonstriert.

Der Auftakt in Berlin setzte ein kraftvolles Zeichen. Hier versammelten sich etwa 200 Beschäftigte vor dem Haus der Deutschen Bank. Die Bereitschaft, für gemeinsame Forderungen einzutreten, zeigte sich auch in Köln und Bonn durch die beeindruckende Teilnahme an einer virtuellen Streikversammlung mit über 120 Teilnehmenden. Diese Aktionen gaben den Startschuss für eine Woche des Protests und der Solidarität, die in der bevorstehenden Tarifverhandlung am 26. Februar ihren Höhepunkt finden soll.

Die Streikwelle zog weiter durch Essen, wo der Betriebsrats-Vorsitzende und Mitglied der Verhandlungskommission, Christoph Tölle, die Hoffnung ausdrückte, dass die Arbeitgeberseite nun die Ernsthaftigkeit der Lage erkennen möge. Er kritisierte die bisherigen Angebote der Arbeitgeber als unzureichend und unterstrich die Leistungen der Belegschaft in den vergangenen Jahren.

In Dortmund und Essen legten etwa 300 Beschäftigte ihre Arbeit nieder, um auf die Bedeutung fairer Bezahlung in Zeiten des Umbruchs hinzuweisen. Der Kampfgeist setzte sich in Niedersachsen und Bremen fort, wo sich am Donnerstag 450 Kolleginnen und Kollegen an Warnstreik-Aktionen beteiligten, unterstützt durch virtuelle Streiks von weiteren 70 Personen. Trotz schlechten Wetters blieb die Stimmung kämpferisch, untermauert durch Solidaritätsbekundungen aus dem Deutsche Bank-Konzern.

Der Abschluss der Streikwoche fand in Bayern statt, wo die Mitarbeiter der Operations-Bereiche in München und weiterer Filialen im ganzen Bundesland in den Ausstand traten.

Die Streikwoche bei der Postbank ist ein eindrucksvolles Zeugnis der Solidarität und Entschlossenheit der Kolleginnen und Kollegen. Sie fordern eine angemessene Anerkennung ihrer Leistungen und sind bereit, für ihre Rechte zu kämpfen.

Für alle, die sich bisher noch nicht eingebracht haben: jetzt ist die Zeit, Farbe zu bekennen und in die Gewerkschaft einzutreten. Gute Tarifverträge falle nicht vom Himmel, sondern werden von uns aktiven Gewerkschaftsmitgliedern durchgesetzt. Jetzt dabei sein, für gute Arbeitsbedingungen.

Wir für Tarif!